Comprender IA Pass
¿Qué es el complemento IA Pass?
IA Pass es un complemento mensual recurrente que funciona junto con tu plan de Canva Pro, Canva para Equipos, Canva para Empresas o Canva para ONG. Te da acceso a la asignación de IA más grande de Canva, para que puedas crear más rápido, experimentar más libremente y escalar tu producción creativa sin interrupciones. IA Pass no desbloquea funciones adicionales, sino que te da acceso a la asignación de IA más grande de Canva para todas las herramientas de IA Estándar, Premium y Ultra. Para obtener más información sobre las herramientas de IA estándar, premium y ultra, consulta Cómo entender tu asignación de IA.
¿Quién puede acceder a IA Pass?
IA Pass está disponible en los planes gestionados por web de Canva Pro, Canva Equipos, Canva Business y Canva ONG. IA Pass también funciona en Affinity para las personas usuarias de Canva Pro y Canva Business.
IA Pass no está disponible si tienes:
- Canva Gratis, Canva Educación o Canva Enterprise
- Una prueba gratis
- Un plan prepago (1 día, 1 semana, 1 mes o 1 año)
- Una suscripción gestionada a través del App Store de Apple o de Google Play Store
En Canva Equipos y Canva Business, solo las personas titulares y las personas de administración pueden comprar IA Pass. Si eres un integrante del equipo que necesita IA Pass, ponte en contacto con la persona titular o con la persona con rol de administración para solicitárselo.
¿Qué obtengo con IA Pass?
IA Pass te da mucha más IA que tu plan actual:
- Suscriptores de Canva Pro, Equipos y ONG: IA 40 veces más con IA Pass
- Suscriptores de Canva Business: IA 20 veces más con IA Pass
Esto significa más generaciones de diseños, vídeos e imágenes, más espacio para experimentar e iterar, y más acceso a las funciones de IA Ultra utilizando los últimos modelos de IA.
Para ver la cuota de uso de la IA que tienes según tu plan, visita la página de precios.
Nota: Generaciones hechas a través de aplicaciones de IA de terceros en el marketplace de apps. Es posible que haya apertura de suscripciones o límites independientes de terceros.
¿Cuánto cuesta IA Pass?
IA Pass es un complemento opcional diseñado para quienes usan la IA de forma más intensa, para que puedan seguir creando a toda velocidad. IA Pass cuesta 100 USD en todo el mundo por persona y mes.
Las personas usuarias del plan anual pueden optar por comprar IA Pass con facturación mensual o anual:
- IA Pass mensual: 100 USD por persona, al mes. Disponible para personas usuarias mensuales y anuales.
- IA Pass anual: disponible solo para personas usuarias anuales. Se te cobrará una cantidad proporcional por el resto de tu periodo de facturación anual actual.
¿Cómo compro el IA Pass?
Compra un IA Pass para ti
Si alcanzas tu límite de uso de IA mientras diseñas, se te pedirá que actualices tu suscripción o que elijas IA Pass para ampliar tu asignación de IA.
Puedes comprar IA Pass desde tu página de Facturación en Configuración:
- Desde la página de inicio, selecciona tu icono de perfil.
- Selecciona Configuración y luego Facturación.
- En la sección uso de IA, selecciona Obtener más.
- Si tienes un plan anual de Canva, en la opción de Facturación, selecciona Mensual o Anual. Notas: Si tienes un plan mensual de Canva, IA Pass se factura mensualmente.
- Selecciona Comprar IA Pass.
Compra un IA Pass para un miembro del equipo
Importante: Los miembros del equipo que necesiten IA Pass deben ponerse en contacto directamente con su propietario o administrador para solicitarlo.
Si eres titular o administrador, puedes comprar el IA Pass para tu equipo de forma individual desde la página Personas:
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración y, después, Personas.
- Junto al integrante del equipo al que te gustaría asignar IA Pass, selecciona Obtener más IA.
- Si tienes un plan anual de Canva, en Opción de facturación, selecciona Mensual o Anual. Nota: Si tienes un plan mensual de Canva, IA Pass se factura mensualmente.
- Selecciona Comprar IA Pass.
IA Pass se activa de inmediato y aparece como un elemento en tu página facturación, donde puedes gestionarlo o cancelarlo en cualquier momento.
Los cobros dependen del intervalo de facturación que selecciones para IA Pass. Si se te factura anualmente, es posible que se te cobre una cantidad proporcional por el resto del período de tu plan actual. Si te cobran mensualmente, se te cobrará cada mes en la fecha de renovación de tu IA Pass.
¿Cómo cambio mi intervalo de facturación de IA Pass?
Solo puedes cambiar el intervalo de facturación de IA Pass si tienes un plan anual de Canva. Si tienes un plan mensual de Canva, IA Pass se factura mensualmente y no se puede cambiar a un plan anual.
- Desde la página de inicio, selecciona tu icono
- de perfil.Selecciona **Configuración** y luego **Facturación**.
- En **Plan**, busca **IA Pass** y luego selecciona (**Más**).
- Selecciona **Cambiar a mensual** o **Cambiar a anual**, según tu preferencia.
- Revisa el cambio y luego selecciona **Cambiar a mensual** o **Cambiar a anual** nuevamente para confirmar.
Cualquier cambio en tu facturación de IA Pass entrará en vigor al final de tu periodo de facturación actual.
¿Puedo usar las herramientas de diseño de IA de Canva con IA Pass?
IA Pass no cubre herramientas de diseño de IA como Escritura Mágica, Animaciones de Foto y Vídeo y Voz de IA, ya que no comparten tu asignación mensual de IA y se incluyen con tu plan como de costumbre. Sujeto a límites de uso razonable.
¿Cómo hago un seguimiento de mi asignación de IA con IA Pass?
Consejo rápido
Puedes consultar el rastreador de uso de IA en cualquier momento desde la página Facturación en Configuración.
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- En el uso de IA, puedes ver tu uso de IA y el saldo restante.
Nota: Tu asignación mensual de IA de Canva solo cubre las propias herramientas con IA de Canva. Si una app de terceros indica que te has quedado sin créditos, tendrías que revisar la configuración de esa app o contactar con su equipo de Ayuda.
¿Qué ocurre cuando llego a mi límite?
Al igual que con las funciones de IA Estándar, Premium y Ultra en tu plan Pro, Teams, Business y Enterprise, Canva te notificará cuando te acerques a tu límite de asignación de IA para que puedas planificar tu trabajo en consecuencia.
Para saber cómo se te notificará, consulta Cómo entender tu asignación de IA.
Consejos para maximizar tu asignación de IA:
- Echa un vistazo a la guía de Canva sobre cómo redactar mejor las descripciones para maximizar tu asignación de IA.
- Pista tu saldo de IA para planificar con antelación. Consulta el artículo Información sobre tu cuota de IA para saber cómo consultar tu saldo de IA.
¿Cómo puedo obtener más acceso a la IA?
Solo puedes comprar IA Pass una vez. Si has alcanzado tu límite mensual con IA Pass, a continuación te mostramos algunas de tus opciones para obtener más acceso a la IA.
- Canva Pro/Equipos: mejora tu plan para tener más acceso a la IA. Si alcanzas el límite, podrás seguir usando las funciones premium con IA con pausas breves.
- Canva Business: compra una recarga de IA para obtener más acceso a la IA. Si alcanzas el límite, podrás seguir usando las funciones premium con IA con pausas breves. Puedes tener activa una Recarga de IA y IA Pass al mismo tiempo.
- Canva ONG: si alcanzas el límite, podrás seguir usando las funciones premium con IA con pausas breves.
De lo contrario, tu asignación de IA se restablece en la fecha de renovación de tu suscripción.
¿Cómo puedo quitar el IA Pass?
Quita tu propio IA Pass
- Selecciona el icono de tu perfil en la página de inicio.
- Selecciona Configuración.
- Selecciona Facturación.
- Junto a IA Pass, selecciona Quitar.
- Selecciona Eliminar IA Pass para confirmar.
- Para deshacer la cancelación, selecciona Mantener el IA Pass.
Eliminar el IA Pass del miembro del equipo
- En la página de inicio, selecciona el icono del perfil.
- Selecciona Configuración.
- En el menú lateral, selecciona Personas.
- Accede a la pestaña de uso de IA.
- Junto al miembro del equipo que quieras quitar, selecciona Quitar IA Pass.
- Para deshacer la cancelación, selecciona Mantener IA Pass.
Una vez cancelado, IA Pass permanecerá disponible hasta el final del ciclo de facturación actual. Te avisaremos por correo electrónico.
No encuentro la opción para comprar IA Pass
Posibles causas
Puedes comprar IA Pass con los planes mensuales o anuales de renovación automática de Canva Pro, Canva Equipos, Canva Business o Canva ONG. Las pruebas gratis y los planes de prepago no son válidos. También debe hacerlo un titular del equipo o una persona de administración del equipo, no un integrante del equipo, a través de un navegador web o de un dispositivo móvil desde canva.com.
Cómo resolverlo
Revisa los escenarios a continuación para encontrar lo que se aplica a ti:
- Tienes un plan de prepago: primero cámbiate a una suscripción mensual o anual con renovación automática.
- Estás en una prueba gratuita: primero empieza tu plan de pago.
- Tu suscripción se gestiona a través de la App Store o Google Play: cancela a través de tu app store, espera a que termine el periodo de facturación y vuelve a suscribirte en canva.com.
- Estás usando la app móvil de Canva: ve a canva.com con un navegador. No se puede comprar IA Pass desde la app para iOS ni para Android.
- Formas parte de un equipo: ponte en contacto con la persona titular o con la administración de tu equipo para solicitar IA Pass. Solo pueden comprarlo quienes sean titulares o admins.
- No se aplica ninguna de las opciones anteriores. Confirma que tu plan es apto a través de la página ¿ Quién puede acceder a IA Pass? más arriba.
Preguntas frecuentes
Si cambio mi plan Canva de mensual a anual, ¿qué ocurre con mi IA Pass?
Si cambias tu plan de Canva de mensual a anual, tu IA Pass seguirá activo y se seguirá facturando mensualmente a menos que cambies el intervalo de facturación en la Configuración de facturación.
Cualquier cambio en tu facturación de IA Pass entrará en vigor al final de tu periodo de facturación actual de IA Pass.
¿Puedo obtener un IA Pass anual con un plan mensual de Canva?
No. Si tienes un plan mensual de Canva, IA Pass se factura mensualmente. La opción para elegir o cambiar el intervalo de facturación de IA Pass solo está disponible si tienes un plan anual de Canva.
¿Por qué cambia la fecha de renovación de mi IA Pass en algunos meses (por ejemplo, del 31 de enero al 28 de febrero al 31 de marzo)?
Si tu día de facturación está cerca de final de mes, es posible que pase a la fecha disponible más cercana en los meses más cortos.
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