Consigue ayuda rápidamente con el Asistente de ayuda
Chatea con el Asistente para obtener ayuda rápida sobre las funciones de Canva, editar preguntas, problemas de facturación y mucho más. También puede orientarte hacia el centro de asistencia adecuado si necesitas más ayuda.
Puedes acceder al Asistente desde la página de inicio, el editor y la página de configuración.
- De forma predeterminada, las cuentas de estudiante solo tienen disponible la ayuda relacionada con Canva. Las personas con rol de administración o titular de Canva Educación pueden habilitar la ayuda con el diseño para estudiantes.
- Gestiona los permisos del Asistente seleccionando una de estas opciones:
- Ayuda relacionada con Canva y de diseño, o
- Solo en la Ayuda de Canva.
Consulta más información sobre cómo cambiar el acceso a las funciones Mágicas y de IA.
Consigue ayuda rápidamente con el Asistente de ayuda
- Abre el Asistente:
- Desde tu página de inicio o en Configuración, selecciona Asistente.
- En el editor, selecciona Asistente.
- Escribe tu pregunta o descripción en el cuadro de texto. También puedes enviar un mensaje de voz usando el Chat con voz botón.
- ElAsistente generará una respuesta. Nota: Siempre es mejor verificar la exactitud de las respuestas.
- Para cerrar el Asistente, selecciona el Cerrar botón.
Usa el Asistente para abrir la pestaña Apps
Si tu pregunta o la respuesta tienen que ver con el uso de una aplicación para importar archivos multimedia, añadir un código QR o mejorar una imagen, el Asistente puede sugerirte una acción rápida de la aplicación . Tócala para abrir la pestaña Apps en el panel de objetos del editor. Esta opción aparece aunque todavía no hayas instalado ninguna app.
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