Transferir y tomar el control de los equipos

Como titular del equipo, puedes transferir la propiedad del equipo a otra persona del equipo. La persona que designes podrá aceptar o rechazar la transferencia de la titularidad del equipo.

El nuevo propietario del equipo debe ser parte del equipo para transferir la propiedad. Si el nuevo encargado aún no forma parte del equipo, añádelo gestionando a los miembros del equipo.

Consulta cómo transferir la titularidad de los diseños para saber cómo hacerlo. También puedes descubrir cómo copiar diseños de un equipo a otro o de una cuenta a otra.

Si estás en un plan de Canva Equipos o Canva Business, recuerda actualizar el método de pago asociado al equipo antes de transferir su titularidad. No podrás actualizar el método de pago una vez que hayas transferido la titularidad.

Por ejemplo, si el método de pago asociado es tu tarjeta personal, es posible que quieras reemplazarlo por una tarjeta de la empresa o por una que comparta el equipo.

Si tienes Canva Pro con varios miembros del equipo, el propietario actual del equipo puede transferir la propiedad a otro miembro. Nota: Esta opción solo aparece si estás usando un equipo, no una marca personal.

Notificaremos a la persona que hayas designado por correo y a través de notificaciones de la app. La persona tiene 30 días para aceptar la designación; hasta que no la acepte, seguirás siendo titular del equipo.

¿Has cambiado de idea sobre si transferir la titularidad del equipo o no? Puedes cancelar la designación siempre y cuando la persona designada no la haya aceptado ya.

Para retirar una nominación de equipo, selecciona Retirar nominación en Cambiar titular del equipo, en la pestaña Perfil del equipo de Configuración.

Si te designan para que seas titular del equipo, te avisaremos por correo y a través de notificaciones de la app. Puedes Aceptar o Rechazar la designación.

Antes de aceptar, asegúrate de haber leído y aceptado el aviso legal.

Si la persona que era titular de tu equipo ha dejado de trabajar en la empresa u organización, tienes que ponerte en contacto con la persona titular del equipo. Solo quienes son titulares pueden solicitar la transferencia de la titularidad.

• Titulares de equipos: ponte en contacto con nosotros a través
  del Asistente para solicitar la transferencia de la propiedad del equipo utilizando la dirección de correo electrónico vinculada a tu equipo. Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico vinculada al equipo, puedes ponerte en contacto con nosotros usando otra dirección de correo electrónico. Asegúrate de incluir la dirección de correo electrónico de la persona a la que quieres transferir el equipo.
• Para los integrantes del equipo: si ya no puedes ponerte en contacto con el titular del equipo, ponte en contacto con nosotros a través
  del Asistente y nos pondremos en contacto con esa persona. Si formas parte de un equipo de Canva Enterprise o de una institución educativa, usa tu correo profesional o educativo cuando te pongas en contacto con nosotros.

Para mejorar la seguridad, las transferencias de propiedad de la marca ahora requerirán que las personas usuarias inicien sesión en el dispositivo que están utilizando para iniciar la transferencia. Si se detecta un dispositivo sospechoso, la transferencia solo se realizará una vez que la persona usuaria cierre sesión y vuelva a iniciarla utilizando el mismo dispositivo.

Si te aparece un mensaje de error relacionado con la seguridad al intentar transferir la propiedad de la marca, cierra sesión y vuelve a iniciarla en el mismo dispositivo que estás utilizando para la transferencia. Si el error persiste, sigue los pasos de solución de problemas de esta página.

No. Transferir la propiedad del equipo no cambia su plan. El equipo mantiene el mismo plan, los beneficios y la elegibilidad. Solo cambia el titular del equipo.

Pasarán a ser administración y mantendrán el acceso al equipo a menos que se vayan. Ya no tendrán permisos de titular del equipo.

El enlace caduca después de 30 días. Puedes nominarlos de nuevo si es necesario.

• Copia diseños o archivos a otro equipo o cuenta
• No puedo iniciar sesión en tu cuenta de Canva
• Transfiriendo la propiedad del diseño